Při volání na městský úřad pomůže hlasový asistent

Abychom vám ušetřili čas a zkrátili čekání na lince, nasazujeme nového hlasového asistenta Chettyho. Zvedne telefon, slušně pozdraví a nabídne pomoc s agendami městského úřadu. Když je to potřeba, během úředních hodin vás přepojí na správného pracovníka.

Co Chetty umí?
• mluví přirozeným lidským hlasem a reaguje okamžitě – můžete mu vstoupit do řeči;
• nasměruje vás na správný odbor nebo konkrétního zaměstnance 
• poradí v běžných situacích (úřední hodiny, kde co vyřídit, kdo co řeší);
• v úřední hodiny vás přepojí na relevantního pracovníka 
• do budoucna zvládne i zaslat shrnutí SMS nebo pomoci s jednoduchou rezervací termínu.

Jak s ním mluvit?
Mluvte přirozeně, klidně krátce a věcně („Potřebuji stavební povolení“, „Přepojte mě na IT“). Když chcete člověka, řekněte „přepojit na úředníka“ – pokud jsou úřední hodiny, Chetty vás spojí.

Učící režim
Chetty je v prvních týdnech v „učícím“ režimu. Vaše podněty vítáme – pomohou nám asistenta rychle doladit, aby vám sloužil co nejlépe. Děkujeme, že s námi Pelhřimov posouváte o krok dál.    

Zdroj: Městský úřad Pelhřimov, foto je ilustrační - generováno za pomocí AI