Pelhřimov má třetí nejpřívětivější úřad v České republice

Městský úřad Pelhřimov obsadil třetí místo v celostátní soutěži Přívětivý úřad 2026 a současně již počtvrté za sebou získal prvenství mezi obcemi s rozšířenou působností v Kraji Vysočina. Výsledky jedenáctého ročníku soutěže byly vyhlášeny 11. června v Zrcadlové kapli Klementina v Praze.

Do letošního ročníku se zapojilo celkem 104 obcí s rozšířenou působností a městských částí hlavního města Prahy. Hodnocení se zaměřovalo na kvalitu a dostupnost služeb pro občany, digitalizaci úřadů, komunikaci s veřejností, využívání moderních technologií, přístup k zaměstnancům i krizovou připravenost. „Tento úspěch patří především panu tajemníkovi, zaměstnancům městského úřadu, ale i zastupitelům. Je výsledkem jejich každodenní práce, profesionality a snahy poskytovat občanům kvalitní služby. Současně je pro nás závazkem pokračovat v modernizaci úřadu a hledat další cesty, jak lidem usnadnit komunikaci s veřejnou správou,“ uvedl starosta Pelhřimova Ladislav Med.

Podle tajemníka městského úřadu Jana Machyána stojí za opakovaným úspěchem především dlouhodobá práce na zlepšování služeb a zavádění nových technologií. „Každý rok se snažíme přicházet s novými řešeními, která občanům usnadní kontakt s úřadem. Pokračujeme v digitalizaci agend, rozvíjíme elektronické služby a využíváme moderní nástroje včetně prvků umělé inteligence. Nově mohou občané v budově městského úřadu na Pražské ulici využívat samoobslužné platební terminály pro úhradu správních poplatků, které umožňují rychlou a pohodlnou bezhotovostní platbu kartou. Velký důraz klademe také na kybernetickou bezpečnost a ochranu dat, které považujeme za jednu z klíčových oblastí fungování moderního úřadu,“ uvedl.

Mezi projekty, které město v posledních letech dále rozvíjí, patří například městský chatbot poskytující informace občanům 24 hodin denně nebo hlasový asistent Chetty, který během úředních hodin pomáhá volajícím spojit se 
s příslušným pracovníkem.

Významnou součástí aktivit úřadu je rovněž spolupráce se školami a podpora odborného vzdělávání. Město pravidelně umožňuje odborné praxe studentům středních škol a v posledních letech se zapojuje také do mezinárodních vzdělávacích aktivit v rámci programu Erasmus+. Díky nim získávají studenti možnost poznat fungování veřejné správy v širším evropském kontextu a sdílet zkušenosti se zahraničními partnery. 
„Chceme být úřadem otevřeným nejen občanům, ale také mladé generaci. Podpora odborných praxí a zapojení do mezinárodních vzdělávacích projektů přinášejí nové zkušenosti studentům i našim zaměstnancům. Právě propojení vzdělávání, inovací a veřejné správy považujeme za důležitou součást rozvoje moderního úřadu,“ doplnil Machyán.

Zdroj: Městský úřad Pelhřimov