Nemocnice Pelhřimov patří k nejlépe hodnoceným v Česku

Nemocnice Pelhřimov zaznamenala v Národním hodnocení spokojenosti ambulantních pacientů Ministerstva zdravotnictví ČR za IV. čtvrtletí roku 2025 mimořádný úspěch. V celostátním srovnání 11 hodnocených zdravotnických zařízení se umístila na 3. místě s průměrnou známkou 1,33, což odpovídá 91,71 % spokojenosti pacientů. Oproti předchozímu čtvrtletí navíc nemocnice své výsledky ještě zlepšila.

Hodnocení se uskutečnilo v období od 1. října do 31. prosince 2025 a bylo realizováno prostřednictvím anonymních dotazníků ve 23 ambulancích. Pacienti odpovídali na celkem 35 otázek rozdělených do osmi tematických oblastí, mezi které patřila například dostupnost péče, čekací doba, prostředí ambulancí, komunikace s personálem či návaznost zdravotní péče. Celkem bylo v nemocnici odevzdáno 124 vyplněných dotazníků. 

„Celkové výsledky potvrzují, že pacienti vnímají ambulantní péči v naší nemocnici velmi pozitivně. Průměrná známka 1,33 nás řadí mezi nejlépe hodnocená zdravotnická zařízení v republice, což je pro nás velkým oceněním,“ uvedla Pavlína Fridrichovská, manažerka kvality pelhřimovské nemocnice a doplnila: „Nejlépe hodnocenou oblastí byla komunikace s pacientem a přístup zdravotnického personálu, což dlouhodobě považujeme za jednu z klíčových hodnot nemocnice."

Z jednotlivých ambulancí dosáhly vynikajících výsledků například diabetologická ambulance, onkologická ambulance, nefrologická ambulance (dialýza) či pracoviště RTG (UZ, CT, MR), které v hodnocení pacientů získaly stoprocentní spokojenost. Velmi dobrých výsledků dosáhly také hematologická, urologická či gastroenterologická ambulance. Naopak mezi oblasti, kde pacienti vnímali prostor ke zlepšení, patřily především otázky související s čekáním v ambulancích a s prostředím čekáren. „Tyto podněty bereme velmi vážně. Zpětná vazba pacientů je pro nás důležitým nástrojem, jak péči dál systematicky rozvíjet a zlepšovat,“ zdůraznila Pavlína Fridrichovská.

Radim Hošek, ředitel pelhřimovské nemocnice považuje dosažený výsledek za jasný důkaz kvalitní práce zaměstnanců napříč celou nemocnicí. „Třetí místo v celostátním hodnocení není náhoda ani jednorázový úspěch. Je to výsledek dlouhodobé práce, profesionality a lidského přístupu našich lékařů, sester i ostatních zaměstnanců. Stejně tak si velmi vážíme pacientů, kteří si našli čas dotazník vyplnit – jejich podněty jsou pro další rozvoj našich služeb klíčové,“ uvedl. 

Zdroj: Nemocnice Pelhřimov, foto je ilustrační