Hospitalizovaní pacienti oceňují péči nemocnice

Nemocnice Pelhřimov dlouhodobě patří mezi moderní a vstřícná zdravotnická zařízení, která si zakládají na kvalitní péči o pacienty. To potvrzuje i nejnovější Národní hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů Ministerstva zdravotnictví ČR, které se uskutečnilo v květnu letošního roku. Výsledná známka Nemocnice Pelhřimov za sledované období je 1,14, což odpovídá celkové spokojenosti 96,42 % hospitalizovaných pacientů. V porovnání s předchozím obdobím se jedná o minimální zhoršení o 0,01 bodu, nemocnice se tak umístila na 3. místě ze sledovaných 37.

„Naše nemocnice si nesmírně váží každého pacienta a jeho zpětné vazby. Vysoké hodnocení nás těší, ale zároveň zavazuje k dalšímu zlepšování. Největší radost mám z toho, že pacienti ocenili přístup a respekt ze strany našich zdravotníků. To je pro mě osobně důkazem, že lidskost a empatie zůstávají základem moderní medicíny,“ říká Radim Hošek, ředitel nemocnice.

 Pacienti byli nejvíce spokojeni v dimenzích Respekt, ohled, úcta (98,25 %) a Citová opora a zmírnění strachu a úzkosti (98,17 %). Naopak nejnižší spokojenost byla zaznamenána v oblastech Tělesné pohodlí pacienta (94,25 %) a Informace, komunikace a edukace pacienta (94,78 %). „Z výsledků dotazníkového šetření vyplývá, že pacienti oceňují zejména profesionální a lidský přístup personálu. V dotaznících se objevilo také 98 poděkování a spokojenost s poskytováním zdravotní péče, což je pro nás obrovsky cenná zpětná vazba. Vyskytlo se i téma kvality stravy. Připravujeme rozsáhlou rekonstrukci stravovacího provozu, a věříme, že díky tomu se úroveň jídel ještě zlepší a pacienti to velmi rychle pocítí. Podněty se týkaly také například dostupnosti Wi-Fi připojení, i na tom už pracujeme,“ doplňuje Pavlína Fridrichovská, manažerka pelhřimovské nemocnice pro kvalitu.

Nejspokojenější pacienti byli na odděleních gynekologie a porodnictví a ortopedie. Celkově bylo v nemocnici vyplněno 503 dotazníků z 677 oslovených pacientů, což představuje návratnost 74,3 %.

Zdroj: Nemocnice Pelhřimov